10 veel gestelde vragen

1. Mijn toestel piept. Wat kan het probleem zijn?
Oorzaken kunnen zijn:
- er zit een propje oorsmeer in uw oor waardoor het hoortoestel zijn geluid niet goed kwijt kan.
- het oorstukje is niet meer passend.
- het oorstukje zit niet goed in het oor.
- het slangetje van het oorstukje is te hard geworden

2. Met welke zorgverzekeraars heef het HTC een contract?
Het HTC heeft een contract met alle zorgverzekeraars en mag alle merken leveren.

3. Heeft het HTC ook gratis toestellen?
Het HTC heeft al hooroplossingen vanaf 0 euro! Dat wil zeggen dat het toestel volledig door de zorgverzekeraar wordt vergoed.

4. Kan ik met mijn hoortoestel in de regen?
In een hoortoestel zit veel electronica. Dit kan nu eenmaal niet goed tegen vocht. U zult het zo veel mogelijk tegen vocht moeten beschermen.

5. Bestaat er ook een keurmerk voor audiciens?
De StAR (Stichting Audicienregister) bewaakt de kwaliteitsnorm voor audicienbedrijven. Het HTC is uiteraard StAR gecertificeerd maar onderscheidt zich ook door 30 jaar ervaring en door het goed geschoolde personeel.

6. Hoe lang mag ik een hoortoestel uitproberen?
Tenminste 6 weken. Uiteraard is het voor iedereen verschillend hoeveel tijd nodig is om tot een juiste beslissing te komen.

7. In een rustige omgeving kan ik alles goed verstaan maar in een rumoerige omgeving versta ik slecht. Hoe kan dat?
Dit is een typische klacht van slechthorenden. Het vermogen van het oor om spraak te filteren uit omgevingslawaai is door de slechthorendheid verminderd. Hiervoor kan een hoortoestel ook uitkomst bieden.

8. Komt het HTC ook aan huis?
Als u niet in staat bent om naar een van onze winkels te komen kunt u gebruik maken van onze gratis dienst 'audicien aan huis'.

9. Heb ik ook genoeg aan 1 toestel?
In een rustige omgeving zal dit wellicht gaan. Echter in een rumoerige zal u in het algemeen meer profijt merken van twee toestellen. Bovendien heeft u voor het goed functioneren van het richtinghoren twee oren nodig en dus in het algemeen ook twee hoortoestellen.

10. Moet ik een afspraak maken of kan ik zo langs komen?
U kunt altijd zo binnenlopen. Wilt u er zeker van zijn dat u niet hoeft te wachten is het raadzaam een afspraak te maken. In geval van nood, buiten de openingstijden, zullen wij alles in het werk stellen u meteen zo goed mogelijk van dienst te zijn.